Festnetz+ Collaboration Übersicht


Kurzbeschreibung
Basisübersicht zu Festnetz+ Collaboration
Aktualisiert am 30. Januar 2023 2 Benutzer fanden diesen Artikel hilfreich

1. Übersicht über das Hauptmenü

Das Hauptmenü der Collaboration zeigt sich wie folgt:

Nummer Beschreibung
1 Suchfeld mit Spracherkennung und Anruftaste: Suchen Sie nach Kollegen und Kontakten und führen Sie schnelle Aktionen aus der Dropdown-Liste aus. Anrufen, chatten Post-It senden, usw.
2 Geräteauswahl: aktives Gerät zum Tätigen und Beantworten von Anrufen mithilfe von Collaboration
3 Option hinzufügen: Zugriff auf das Dialogfenster für Post-It und Gruppenchat
4 Videokonfernezen: Erstellen und verwalten Sie Videokonferenzen basierend auf WebRTC
5 Andere Registerkarten der  Zusammenarbeit:
  • Kollegen: Liste der Kollegen mit Anwesenheitsstatus und Geolokoalisierung (wenn aktiviert)
  • FN-Tasten: Überwachung, Verwaltung von Kollegen, Funktionen wie BLF-Taste, etc.
  • Chat: aktive Chat-Sitzungen
  • Telefonbuch: Gemeinsame und persönliche Telefonbücher der Telefonanlage
  • Verlauf: Verlauf von Anrufen (synchronisiert mit allen angeschlossenen Geräten), Notizen
  • Voicemail: Zugriff auf Voicemail Nachrichten
  • Web-CRM: ermöglicht das Öffnen einer Webanwendung in Collaboration sofern diese Funktion aktiviert wurde
  • Einstellungen: Benutzereinstellungen, Anruffunktionen, Einstellungen für Funktionstasten und mehr
6 Sonstige Funktionen nach Freigabe und Anwendung
7 Benutzername mit Nebenstelle und Standort, Bild und Anmeldeoptionen

2. Benutzerstatus

Sie können Ihren Benutzerstatus schnell ändern:

  1. Klicken Sie auf Ihren aktuellen Benutzerstatus
  2. Wählen Sie einen anderen Benutzerstatus aus der Liste der verfügbaren Stati aus.


So fügen Sie eine Statusmeldung hinzu:

  1. Klicken Sie im oberen Menü auf Ihren Benutzerstatus
  2. Klicken Sie auf + Erweitert
  3. Geben Sie die Statusmeldung in das Feld ein
  4. Klicken Sie auf OK

 

So richten Sie den Status "Nicht stören" (DND)/Abwesend ein:

 

  1. Klicken Sie auf den verfügbaren Status
  2. Wählen Sie DND (bitte nicht stören) oder Abwsend aus der Liste
  3. Wählen Sie "Bis Datum und Uhrzeit" (wenn dieser Wert nicht definiert wird, wechselt der Benutzerstatus nach einer Stunde zurück zu Verfügbar)
  4. Klicken Sie auf OK.


Steuerungsmöglichkeiten via Benutzerstatus


  • Es ist möglich alle Benachrichtigungen im DND-Modus zu aktiveren und zu deaktivieren
  • Es ist möglich das System nach Anruftyp zu konfigurieren (z.B. intern, extern, Whitelist, Blacklist)
  • Es ist möglich eigene Stati zu definieren, die im Kontextmenü ganz einfach ausgewählt werden können.


Eigene Stati erstellen und schnell umschalten


Sie haben die Möglichkeit eigene Stati zu erstellen und diese Schnell auszuwählen. Gehen Sie wie folgt vor um eigene Stati zu erstellen:


  1. Klicken Sie auf das Zahnrad um die Einstellungen zu öffnen
  2. Klicken Sie auf Chat / Präsenz
  3. Erstellen Sie die benutzerdefinierten Stati unter dem entsprechenden Menü

Um den Status schnell zu ändern klicken Sie nun auf den Avatar/das Benutzerbild und wählen Sie den gewünschten Status aus. Wenn Sie auf den Namen klicken werden Sie nur die Option für Status ändern sehen:


3. Benutzerbild

Benutzer, die kein Benutzerbild eingerichtet haben, werden mit den Initialen angzeigt. Um das Benutzerbild anzupassen gehen Sie wie folgt vor:

 

  1. Erweitern Sie Ihren Benutzerstatus im oberen Menü 
     
  2. Klicken Sie auf Bild bearbeiten
  3. Wählen Sie eine Datei aus
  4. Passen Sie die Grösse des Bildes an
  5. Klicken Sie auf speichern.

4. Geolokalisierung

Bei Ihrer ersten Anmeldungen wurden Sie aufgefordert die Standortfreigabe zu aktivieren. Damit ist es möglich Ihren Standort automatisch zu übermitteln, so dass Ihre Team-Mitglieder diesen sehen können.

Es ist aber auch möglich, diesen Standort manuell festzulegen:

  1. Klicken Sie im oberen Menü auf Ihren Benutzerstatus und wählen Sie Erweitert
  2. Klicken Sie auf Standort festlegen
  3. Wählen Sie benutzerdefiniert, geben Sie die Adresse in das Feld ein oder wählen Sie Automatisch erkennen
  4. Klicken Sie auf Speichern


5. Kollegen bearbeiten

Festnetz+ Collaboration erlaubt Ihnen, zu definieren welche Benutzer Sie direkt als Favorit in Ihrer Kollegenliste sehen möchten. Bei der erstmaligen Anmeldung werden Sie hiernach gefragt. Um die Liste danach zu bearbeiten, klicken Sie auf das Zahnrad und dann auf "Kollegen bearbeiten". 


Wählen Sie nun Ihre Favoriten (Kollegen oder Teams) aus und bestäigen Sie. 

6. Erklärung der Benutzerstatussymbole

Der Benutzerstatus wird über alle angeschlossenen Geräte synchronisiert:

verfügbar (Benutzer ist mit Collaboration verbunden)
offline (Benutzer ist nicht mit Collaboration verbunden und hat keine aktiven Geräte
per Telefon erreichbar (Benutzer ist nicht mit Collaboration verbunden, hat aber ein aktives Gerät
sprechen (Gerätestatus)
klingeln (Gerätestatus
abwesend (benutzerdefinierter status, wenn grau = offline)
DND benutzerdefinierter Status, wenn grau = offline)

Für detailierte Statusinformationen fahren Sie mit dem Mauszeiger über den Eintrag des Kollegen:


7. Post-It

Versenden Sie Posit im Sinne einer Kurz-Mitteilung/Aufgabe an sich selber oder Ihre Kollegen wie folgt:

  • Klicken SIe auf + > Post-It um ein Post-It zu erstellen
  • Wählen Sie dann den gewünschten Empfänger oder "Persönlcihe Erinnnerung" und erfassen den Text
  • Wählen Sie die Kategorie (Normal/Wichtig)
  • Versenden Sie das Post-It



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