Festnetz+ Telefonanleitung Supervision


Kurzbeschreibung
Anleitung zum Festnetz+ Telefon Supervision
Aktualisiert am 08. Juli 2022 0 Benutzer fanden diesen Artikel hilfreich

1. Anschlussübersicht

Grundsätzlich wird das Supervision vom Seabix Techniker oder dem Seabix Partner vor Ort in Betrieb genommen. Dennoch ist es wichtig, dass Sie die verschiedenen Anschlüsse des Telefons kennen um im Problemfalle oder bei einem Garantieaustausch zusammen mit dem Seabix Remotesupport das Telefon in Betrieb nehmen zu können.

Netzwerkanschlüsse

Bitte beachten Sie insbesondere die zwei Netzwerkanschlüsse am Gerät. Das Symbol mit dem Computer dient zur Abschlaufung eines Netzwerksignals, wir empfehlen nicht diesen Port zu verwenden. Der Anschluss mit den 3 Bildschirmen ist der Anschluss mit dem das Telefon ans Netzwerk angeschlossen wird. Verwenden Sie diesen Anschluss.

2. Woher bezieht das Telefon Strom

Das Telefon wird in der Regel ohne Netzteil ausgeliefert. Es bezieht seinen Strom idealerweise ab einem PoE (Power over Ethernet) fähigen Netzwerk Switch. Alle Switches von Seabix unterstützten diese Funktion. Die Stromspeisung ab Netzwerk Switch ermöglicht gleichzeitig die Etablierung eines Stromüberbrückungskonzepts mit einer USV (Unterbrechungsfrei Stromversorgung). Fragen Sie den Seabix Verkauf, wenn Sie an dieser Möglichkeit interessiert sind.

3. Grundübersicht der Tasten & des Menü

In der beiliegenden Abbildung ersehen Sie die Grundübersicht der Tasten des Telefons


4. Anmelden

  • Nachdem das Telefon hochgefahren ist, öffnet sich automatisch die Wildix Telefon-App. 
  • Füllen Sie zum Anmelden die folgenden Felder aus: 
    • Domain: Name oder IP-Adresse der TK-Anlage 
    • Benutzername: Nebenstelle, vollständiger Name oder E-Mail
    • Passwort: Ihr Web-Passwort 

5. Einen Anruf tätigen

  • Manuell
    • Geben Sie die Telefonnummer ein und drücken Sie auf die grüne Taste. 
  • Aus dem Telefonbuch heraus
    • Geben Sie einen Namen / eine Nummer ein. Die übereinstimmenden Ergebnisse werden unten angezeigt. 
    • Tippen Sie auf den gewünschten Kontakt, um den Anruf zu starten. 
  • Aus dem Anrufverlauf heraus
    • Öffnen Sie das Menü Anrufliste
    • Tippen Sie auf den Kontakt oder die Telefonnummer und anschließend auf Anrufen . 
  • Einen Benutzer anrufen, dem Sie eine Funktionstaste Kollege zugewiesen haben
    • Tippen Sie auf BLF-Tasten und dann auf die BLF-Taste, die Sie dem Kollegen zugewiesen haben. 

6. Videoanruf

  • Tippen Sie während eines Gesprächs auf die Video-Taste , um den VideoStream zu starten / zu stoppen. 

7. Halten, zweitere Anruf

  • Drücken Sie während eines Gesprächs auf die Pause Taste, um den Anruf zu halten / fortzusetzen. 
  • Drücken Sie die Anruftaste , um einen zweiten Anruf zu starten. Geben Sie die Nummer ein und drücken Sie dann die grüne Schaltfläche. 

8. Konferenzschaltung

  • Halten Sie das laufende Gespräch, um jenen Kontakt anzurufen, den Sie in die Konferenz einladen möchten 
  • Sobald der dritte Teilnehmer abnimmt, drücken Sie die Teilnehmer + Taste 

9. Voicemail-Nachrichten abrufen

  • Tippen Sie auf Voicemail 
  • Tippen Sie auf das Icon Play neben jener Nachricht, die Sie sich anhören möchten. 
  • Löschen: Markieren Sie die Nachricht(en) und tippen Sie auf das Papierkorb Icon . 
  • Als Gelesen markieren: Markieren Sie die Nachricht(en) und tippen Sie auf das Auge Icon . 

10. Chat und Dateiübertragung

  • Im Menü Chat werden alle Kollegen, die in Wildix Collaboration zum Team hinzugefügt wurden, angezeigt. 
  • Um eine Chat-Nachricht zu schreiben: 
    • Tippen Sie auf den Kollegen 
    • Geben Sie Ihre Nachricht in das Eingabefeld ein 
    • Tippen Sie auf das Sende Icon , um die Nachricht zu senden. 
    • Um eine Datei oder Bild zu senden (bis 100 Mb) / Post-It-Notiz: Tippen Sie auf das Icon + neben dem Eingabefeld und wählen Sie die Datei / das Bild (bis 100 Mb). 
  • Sie können Benachrichtigung über neue Chat-Nachrichten unter Einstellungen Erweitert deaktivieren. 

10. Anruf vermitteln

  • Tippen sie während eines Anrufs auf die blaue Vermittelntaste (das Gespräch wird gehalten) 
  • Geben Sie die Telefonnummer ein: 
    • Tippen Sie auf dei grüne Vermittelntaste, um den Anruf direkt und ohne Rückfrage weiterzuvermitteln
    • Tippen Sie andernfalls auf den grünen Hörer, um einen ausgehenden Anruf zu tätigen (Weiterleitung mit Rückfrage). Drücken Sie dann im Anruffenster auf , um die Weiterleitung vorzunehmen. 
  • Anrufe vermitteln über BLF-Tasten 
    • Öffnen Sie während eines Gesprächs das Menü BLF-Tasten 
    •  Tippen Sie auf die BLF-Taste des Kollegen / der Rufgruppe:
      • Tippen Sie auf Vermitteln für eine direkte Weiterleitung ohne Rückfrage
      • Tippen Sie andernfalls auf Anrufen, um einen ausgehenden Anruf zu tätigen (Weiterleitung mit Rückfrage) und drücken Sie anschließend im Anruffenster auf die blaue Vermittelntaste. 

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